Políticas de Envío
VINTARIO efectúa envíos a nivel nacional, mediante transportadoras convencionales para productos de pequeñas dimensiones y a través de aliados especializados para artículos de gran tamaño, asegurando su cuidado, seguridad y cobertura, con el fin de que tu compra llegue a la dirección que indiques.
El tiempo de envío de los productos depende del destino. Los plazos de fabricación y posterior entrega comienzan a contarse a partir de la confirmación del pedido.
Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto. Ten presente el tamaño de las puertas, escaleras y/o ascensores que permiten el acceso a tu vivienda, verificando previamente que sean adecuados antes de realizar la compra, ya que la entrega está sujeta a las políticas de cada una de las compañías transportadoras que utilizamos.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o se encuentre presente en el lugar de entrega, para lo cual será suficiente la firma de la guía del transportador y/o del comprobante de entrega emitido por VINTARIO. La firma de estos documentos implica la aceptación del producto en buen estado.
En caso de que el empaque de tus productos presente señales de daño o rupturas en el momento de la entrega, deberás realizar un registro fotográfico en presencia del mensajero o transportador de forma inmediata; de lo contrario, no será considerado como constancia válida por parte de la transportadora. Si el paquete es dejado en portería o recepción, solicítale al personal de vigilancia que realice el registro fotográfico de manera inmediata.
El envío gratuito para piezas de bajas dimensiones aplica únicamente para BOGOTÁ.
Para productos de mayor dimensión y/o envíos a otras ciudades, el costo de despacho varía según el producto y el destino. El valor de envío calculado a través del carrito de compras puede corresponder a un cobro preliminar. Para informarte sobre el costo total del envío, te contactaremos posteriormente a través del número de contacto diligenciado en el formulario de compra.